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Smarte Kundenkommunikation vom Branchen-Profi

Kontakte

runter,

Wachstum rauf.

  • – 95% Kunden-, Besucher-, Interessentenkontakte
  • + 100% mehr Ruhe
  • + 30% mehr Power für Wachstum

Wir sind Ihr Wachstumsregler.

Wir helfen unseren zufriedenen Kunden ihre Kommunikation mit Interessenten, Besuchern und Kunden effektiver zu gestalten, um wieder entspannt wachsen zu können.

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Was wir tun…

Kommunikationskanäle von Unternehmen
und dazugehörige Oracom-Produkte:

Unsere Kunden genießen die Ruhe.

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Durch Anrufe aus einem laufenden Vorgang gerissen zu werden, erzeugt immer Stress, den auch der Anrufer merkt. Mit Oracom können wir entspannter und effektiver arbeiten. Die Mieter und Eigentümer erreichen telefonisch immer einen freundlichen Ansprechpartner, der ihr Anliegen aufnehmen, bearbeiten und weiterleiten kann. Eine Win/Win Situation.

Peter LosenVorstand Wohnbar AG
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Mit ORACOM haben wir den passenden Partner gefunden, um unsere Parkraumlösungen im großen Maßstab anbieten zu können. Kunden verschlanken ihre internen Prozesse und senken die operativen Kosten, ohne dabei Qualitätseinbußen hinnehmen zu müssen. Im Gegenteil: Durch unsere technologischen Lösungen gestalten wir die Verwaltung der Parkflächen deutlich effizienter und steigern damit langfristig die Zufriedenheit der Mieter.

Fabian HöftCOO der Park & Pay Management GmbH
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Toll, dass ich nicht mehr gestört werde und ganz in Ruhe meine eigentlichen Aufgaben für die Mieter erledigen kann!

Petra MüllerAdler Group Propertymanagement
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Ich habe keine Berge von Anfragen mehr und muss mich nach meinem wohlverdienten Urlaub nicht mehr fürchten ins Büro zu fahren. Ich schaffe so auch ca. 40% mehr Wohneinheiten zu betreuen, ohne mehr Stress. Das hätte ich anfänglich nicht gedacht und bin positiv überrascht.

Gerald FritschDIM Immobilien Deutschland GmbH
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Danke für den schnellen Service! Es fühlt sich toll an, wenn die Verwaltung immer erreichbar ist und dann die Dinge die man im Gespräch besprochen hat auch noch recht zeitnah umgesetzt werden. Ein ganz neues Wohngefühl.

Mieter - möchte unbennat bleibenWVB Centuria
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Unsere Mieter und Eigentümer sind jetzt wesentlich zufriedener, weil sie immer jemanden erreichen. Und wir haben die Gewissheit, dass jeder Vorgang wirklich aufgenommen und bei Schadensmeldungen auch direkt etwas unternommen wird.

Stefan Szilinski - BereichsleiterWHV Verwaltungs & Betreuungs GmbH

KI in der Kundenkommunikation – geht das?

Aktuell bearbeiten wir >80% des Kunden-Kontaktvolumens (Telefon, Mail, Webseite, Kontaktformular, Messenger) mit unserer Hilfe unserer KI, die wir “Emma” getauft haben. Diese Quote steigt langsam und stetig. Der Entwicklungsfortschritt bei den KIs lässt eine zunehmende qualitative Bearbeitung von Kundenkontakte zu. Wir gehen aktuell davon aus, dass in circa 3 Jahren (ab Anfang 2026) nur noch 3-5% der Kontakte durch Mitarbeiter bearbeitet werden müssen, weil den Rest ein VoiceBot, ChatBot oder Avatar mit KI abgearbeitet hat. Schreiben Sie uns gern, wenn Sie Fragen zu unserer Technologie haben.

Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Kundenkommunikation mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz.

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Calls runter

Wachstum rauf

Werden Sie Teil des Oracom Teams.

Wir bieten aktuell diese freien Stellen:

[m/w/d]

Callcenter-Agent

für Anruferbetreuung Inbound im ContactCenter° Team

[m/w/d]

Sales-Mitarbeiter

für unser ContactCenter° und den Intelligence° Bereich 

[m/w/d]

Fullstack-Developer

im Intelligence° Team