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Telefonieren Sie noch oder arbeiten Sie schon?

aus analogen Anrufen werden digitale VorgängeEntlastung Ihrer Mitarbeiter80% abschließende Bearbeitungmehr als 10 Jahre Erfahrung in der Immobilienbranche300.000 Wohneinheiten in ganz Deutschland

Und so funktioniert's

Ersthelfer für alle Bewohneranliegen

ORACOM NIMMT ARBEIT AB

Damit Sie Zeit fürs Wesentliche haben.

Service-Center

First Level Support

mehr erfahren

Bewohnerportal

inkl. mobiler App

mehr erfahren

Havarie-Hotline

inkl. Totmann-Option

mehr erfahren

Service-Center für Bewohnerkommunikation

Wir übernehmen den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern auf allen Kommunikationskanälen – Anruf, E-Mail, Brief, Fax, App, Bewohnerportal, Webformular, Chat – und arbeiten 80% aller Anliegen fallabschließend ab. Die übrigen 20% werden als Ticket an Ihren zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der sie nach Priorität bearbeiten kann.

Entlastung & Effizienz

Erreichbarkeit & Professionalität

Flexibilität & Planungssicherheit

Risikominimierung & Transparenz

Dienstleistersteuerung

ohne Oracom: 106 Minutenmit Oracom: 18 Minuten

Gesamtzeitaufwand je Instandhaltungsfall

Frei werdende Arbeitszeit: 88 Minuten
je Instandhaltungsfall (im Durchschnitt)

80%
Zeitersparnis dank Oracom

Wie viele Instandhaltungsfälle haben Sie im Monat?

Aushänge und Termine teilen

Direkter und schneller kommunizieren

Briefe digital versenden

Portokosten sparen

Dokumente teilen

Rückfragen vermeiden

Digitale Dienste + Bewohnerportal

als App & Website

Meldungen entgegennehmen

Bewohnerkommunikation optimieren

Digitale Protokolle

Papierlose Dokumentation

Digitaler Instandhaltungsprozess

Prozesse automatisieren

Telekommunikation

Wir beraten Sie rund um Mobilfunk, Festnetz, All IP, Internet und Telematik und finden die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.

Tarif- und Kostenoptimierung

fester Ansprechpartner

Klärung Ihrer Anbieter-Anliegen

Expertise & Entlastung

"Endlich erreiche ich jemanden!"

"Ich habe keine Berge mehr."

"Ich bin das erste Mal seit Langem ohne Bauchschmerzen aus dem Urlaub wiedergekommen!"

"Toll, dass ich nicht mehr gestört werde!"

"Danke für den schnellen Service!"

Schutz und Sicherheit

Controlling und Transparenz

Rechts- und Planungssicherheit

weniger Fehler

Havarie-Hotline

Plötzlich auftretende Schäden an der Wasser-, Elektro- oder Gasinstallation lassen sich nicht vermeiden oder vorhersehen. Ebenso sind extreme Witterungseinflüsse durch Starkregen, Sturm oder Hagel nicht beeinflussbar. Und manchmal führen diese Ereignisse zu Schäden am Gebäude und den gemeinschaftlichen Einrichtungen im Haus, die auch für eine Eigentums- oder Mietwohnung eine Gefahr darstellen können. Schnelles Handeln ist gefragt.

Andreas Tutsche

Andreas Tutsche

Geschäftsführer
Susann Töpler

Susann Töpler

Prokuristin
Ricardo Holz

Ricardo Holz

Vertrieb
Kristin Ulbricht

Kristin Ulbricht

Backoffice/Marketing