Wir stellen ein & suchen aktuell:
Engagierte Vertriebspartner (m/w/d)
Call Center Agent Inbound (m/w/d) Mieterbetreuung
Telefonierst Du noch oder arbeitest Du schon?
aus analogen Anrufen werden digitale VorgängeBewohnerservice optimierenkeine Warteschleife mehr80% abschließende Bearbeitungimmer erreichbar seinEntlastung Ihrer Mitarbeitermehr als 10 Jahre Erfahrung in der Immobilienbranche300.000 Wohneinheiten in ganz Deutschland
Ersthelfer für alle Bewohneranliegen
ORACOM NIMMT ARBEIT AB
Damit Sie Zeit fürs Wesentliche haben.
Service-Center für Bewohnerkommunikation
Wir übernehmen den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern auf allen Kommunikationskanälen – Anruf, E-Mail, Brief, Fax, App, Bewohnerportal, Webformular, Chat – und arbeiten 80% aller Anliegen fallabschließend ab. Die übrigen 20% werden als Ticket an Ihren zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der sie nach Priorität bearbeiten kann.
"Endlich erreiche ich jemanden!"
"Ich habe keine Berge mehr."
"Ich bin das erste Mal seit Langem ohne Bauchschmerzen aus dem Urlaub wiedergekommen!"
"Toll, dass ich nicht mehr gestört werde!"
"Danke für den schnellen Service!"
Dienstleistersteuerung
ohne Oracom: 106 Minutenmit Oracom: 18 Minuten
Gesamtzeitaufwand je Instandhaltungsfall
Frei werdende Arbeitszeit: 88 Minuten
je Instandhaltungsfall (im Durchschnitt)
80%
Zeitersparnis dank Oracom
Wie viele Instandhaltungsfälle haben Sie im Monat?
Aushänge und Termine teilen
Direkter und schneller kommunizieren
Briefe digital versenden
Portokosten sparen
Dokumente teilen
Rückfragen vermeiden
Digitale Dienste + Bewohnerportal
als App & Website
Meldungen entgegennehmen
Bewohnerkommunikation optimieren
Digitale Protokolle
Papierlose Dokumentation
Digitaler Instandhaltungsprozess
Prozesse automatisieren
Wie Sie mit Hilfe von KI vollautomatisiert Ihre Bewohnerkommunikation verbessern, lesen Sie in unserem Whitepaper.
WOW-Effekte für Ihre Bewohner: Endlich kein sinnloses Warten mehr!
Havarie-Hotline
Plötzlich auftretende Schäden an der Wasser-, Elektro- oder Gasinstallation lassen sich nicht vermeiden oder vorhersehen. Ebenso sind extreme Witterungseinflüsse durch Starkregen, Sturm oder Hagel nicht beeinflussbar. Und manchmal führen diese Ereignisse zu Schäden am Gebäude und den gemeinschaftlichen Einrichtungen im Haus, die auch für eine Eigentums- oder Mietwohnung eine Gefahr darstellen können. Schnelles Handeln ist gefragt.
Telekommunikation
Wir beraten Sie rund um Mobilfunk, Festnetz, All IP, schnelles Internet, Telematik und TK-Anlagen und finden die optimale Lösung für Ihr Unternehmen.
Andreas Tutsche
Geschäftsführer
Susann Töpler
Prokuristin
Ricardo Holz
Vertrieb
